Recibiste un correo electrónico de Geek Squad confirmando una transacción que no realizaste? Cuidado con posibles estafas. Toma medidas con estos pasos.
Si has recibido un correo electrónico que dice ser de Geek Squad, afirmando que se realizó una transacción en tu cuenta pero no tienes ningún recuerdo de haber realizado ninguna compra, es probable que te hayas encontrado con la estafa de correo electrónico de Geek Squad. Es posible que ya hayas escuchado sobre esta estafa de amigos o colegas, pero ¿de qué se trata exactamente?
Entonces, ¿cómo opera esta estafa y qué puedes hacer para evitar ser una víctima? Además, ¿qué pasos debes seguir si caes presa de esta estafa?
Entendiendo la Estafa de Correo Electrónico de Geek Squad
La estafa de correo electrónico de Geek Squad involucra a ciberdelincuentes que envían correos electrónicos engañosos que pretenden ser confirmaciones oficiales de transacciones de Geek Squad, una subsidiaria de BestBuy, una conocida empresa multinacional de electrónica de consumo. Estos correos electrónicos fraudulentos contienen información sobre renovaciones de suscripciones o pedidos de los que los destinatarios no tienen conocimiento.
Para hacer que la estafa parezca auténtica, los estafadores manipulan números de factura, fechas de renovación y otros detalles del pedido. Utilizan logotipos oficiales y banners promocionales, creando una apariencia de legitimidad, engañando así a sus objetivos. Además, los estafadores proporcionan números de contacto, alentando a los destinatarios a comunicarse para obtener ayuda con sus pedidos.
Los objetivos suelen entrar en pánico al enterarse de una transacción importante y llaman apresuradamente a los estafadores para obtener más información o cancelar la transacción rápidamente. A partir de este punto, la estafa puede adoptar diversas formas, pero el objetivo final de los ciberdelincuentes es extraer la mayor cantidad de dinero posible de sus víctimas.
La siguiente tabla proporciona información sobre la Estafa de Correo Electrónico de Geek Squad:
| Nombre | Estafa de Correo Electrónico de Geek Squad |
| Tipo de Amenaza | Phishing, Estafa, Ingeniería Social1, Fraude |
| Reclamo Falso | Se ha renovado la suscripción de Protección Total de Geek Squad |
| Número de Teléfono del Estafador | +1-808-666-6112, 888-297-0415, 1-(800)–306–2981, 844-211-2097, 855 926 3414, 855 538 1691, 888-949-3492, 866-563-2808, 807-770-9563, 989-884-0201, 855-204-1993, 888-805-3464, 888-660-5657, 888-988-2738, (808) 272-9479, 888-949-9432, +1 (888) 489-2060, 818 963 9046, (806) 839-6096, (888) 404-4624, 888-758-1025, (888) 990-6803, 888-384-0056, 818-797-0937, 904-650-0950, +1 888 228-8236, 855-857-2244, +1(888) 697 5085, 888-986-0145, 888-243-3183, 833 382 8887, (808) 720-4622, (808) 658-8805, 855-654-2777, 218-262-9639, 888-395-9408, 1-805-206-2624, 1-808-318-8005, 888-505-0949, +1 (808) 229-2338, (808) 229-3137, 888-795-8522, 808 272 7580, 808-229-3680, (808) 229-3034, 1-(888)-738-8146, 1 (803) 263-6654, 1 866 681 0802, (845) 385-5565, 1 888-338-7751, 1 888-436-0814, 1 (818) 527-4140, 1 (888) 273-3449, 1(844) 480-3111, +1 (808) 437-8454, 1-888-616-8191, +1 808-444-5401, +1(805) 386-6133, +1 (888) 354-1387, 1 877-363-5566, +1 801 833 0348, 888-872-0883, (808) 800-8785, 888-392-3179, 877-653-3728, 866-748-0439, 888-727-0427, 808-646-8594, 1(844)594-0268, 1-845-317-7313, 888-988-7286, 888-682-2711, (808) 493-1933, +1 808 515 4814, 888-616-4196, 888-365-8944, (855) 459-7988, (808) 646-5251, 877-762-0736, +1 (888) 634-8657, +1 (888) 296-4945, (818) 533-9751, 818 435 8423 |
| Disfraz | Carta de Geek Squad |
| Síntomas | Compras en línea no autorizadas, cambios en contraseñas de cuentas en línea, robo de identidad, acceso ilegal a la computadora |
| Métodos de Distribución | Correos electrónicos engañosos |
| Daño | Pérdida de información privada sensible, pérdida monetaria, robo de identidad, infecciones informáticas |
| Eliminación de Malware (Windows) | Para eliminar posibles infecciones de malware, escanea tu computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar GridinSoft. |
Cómo Opera el Engaño del Correo Electrónico de Geek Squad
Una vez que el destinatario se pone en contacto con el número proporcionado, los estafadores afirman que ha ocurrido una transacción en su cuenta. Con el fin de engañar a sus víctimas, los estafadores sugieren que pueden cancelar la transacción. Naturalmente, los destinatarios tienden a estar de acuerdo con esta propuesta.
El remitente dice ser de Geek Squad de Best Buy, y el mensaje informa a los destinatarios que están suscritos al servicio de Geek Squad por $300 – $400.
Inicialmente, los estafadores solicitan información personal a los destinatarios. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los funcionarios legítimos nunca solicitarían datos privados como los detalles de la tarjeta de crédito o los números de seguro social por teléfono.
Algunos estafadores más antiguos pueden explicar a sus objetivos que no pueden cancelar las suscripciones desde su extremo e insisten en acceder a la computadora del destinatario para resolver el problema. Podrían afirmar que un problema inusual en la PC causó la transacción, y al obtener acceso remoto a la computadora, pueden solucionarlo para evitar futuras ocurrencias.
Una vez que los objetivos otorgan acceso, se vuelven vulnerables a las intenciones maliciosas de los estafadores. Los estafadores pueden iniciar grandes transferencias bancarias, instalar software dañino para futuros engaños, exigir pago por el soporte remoto proporcionado o imponer “tarifas de cancelación”.
Identificación del Engaño del Correo Electrónico de Geek Squad
** Geek Squad Auto Renewal Scam **
Anyone who calls the number will have their money stolen by a scam call centre.#GeekSquad #GeekSquadScam #ScamAlert #EmailScam #RefundScam pic.twitter.com/vRa2guG2Dj
— ScamAdviser (@scamadviser) September 30, 2021
Emplea los siguientes consejos y verificaciones para distinguir un correo electrónico de estafa de uno genuino:
- Verifica si el contenido del correo electrónico contiene errores de ortografía o gramática.
- Inspecciona la dirección de correo electrónico del estafador para asegurarte de que no contenga nombres de compañías mal escritos o parezca genérica en lugar de oficial.
- Verifica si el estafador te menciona por tu nombre. Si no se menciona tu nombre o solo te llaman “Estimado Señor/Señora”, es probable que sea una estafa.
- Evita hacer clic en los enlaces dentro de los correos electrónicos. Si no estás seguro, utiliza un sitio web de verificación de enlaces para asegurarte de que los enlaces no te redirijan a direcciones aleatorias y no oficiales.
- Verifica si la transacción mencionada en el correo electrónico coincide con la moneda utilizada en tu cuenta bancaria. Si es diferente, es probable que sea una estafa.
- Por lo general, los suscriptores tienen una ventana de cancelación de siete días para sus suscripciones. Ten cuidado con los correos electrónicos que te instan a ponerte en contacto con ellos en uno o dos días, ya que los estafadores buscan incitar el pánico y provocar acciones apresuradas.
- Verifica si el correo electrónico recibido de Geek Squad se envió a la misma dirección de correo electrónico que usaste al registrarte.
- Confirma que no se hayan realizado transacciones no autorizadas desde tu cuenta bancaria para identificar una estafa.
Cómo Evitar el Engaño del Correo Electrónico de Geek Squad
Si has recibido un correo electrónico que afirma ser de Geek Squad y sospechas que podría ser una estafa, ya has dado el primer paso para evitarla.
Bajo ninguna circunstancia debes divulgar detalles personales por correo electrónico ni por ningún otro medio, y abstente de responder al mismo correo electrónico o de ponerte en contacto con el número proporcionado.
Para protegerte de las estafas, sigue estas técnicas fundamentales: evita hacer clic en enlaces y descargar archivos adjuntos. En su lugar, crea conciencia sobre la estafa, pero abstente de reenviar el correo electrónico para evitar que otros caigan víctimas. Lo mejor es eliminar por completo el correo electrónico.
Si compartes tu computadora con otros, considera bloquear al remitente para evitar la victimización accidental por parte de otros.
En resumen, ignorar el correo electrónico de la estafa de Geek Squad y bloquear al remitente es la forma más efectiva de evitarla.
Qué Hacer si Eres Víctima del Engaño del Correo Electrónico de Geek Squad
En caso de que te conviertas en víctima del engaño del correo electrónico de Geek Squad, sigue estas acciones:
- No sigas ninguna instrucción dada por los estafadores si solo has hablado con ellos.
- Para evitar que los estafadores te sigan contactando, bloquea el número al que llamaste.
- Contacta a tu banco y congela tus fondos si has compartido datos personales como información de tarjetas de crédito.
- Escanea tu computadora en busca de virus si has descargado software o archivos del correo electrónico.
- Evita usar las mismas credenciales de inicio de sesión en varias cuentas. Si te registraste usando un enlace proporcionado por los estafadores a través de tu dirección de correo electrónico, cambia inmediatamente tus detalles de inicio de sesión.
- Desactiva temporalmente tu cámara web, si está habilitada, para evitar que los estafadores te graben.
Cómo Evitar a los Estafadores por Correo Electrónico que Afirman Ser de Geek Squad
Ahora que conoces las trampas que los estafadores preparan, puedes protegerte y desempeñar tu papel en crear conciencia entre tu familia y amigos.
Las señales de advertencia mencionadas anteriormente, que te ayudan a identificar un engaño de correo electrónico de Geek Squad, también se pueden aplicar a otras estafas de phishing. Mantente alerta y evítalas a toda costa.
¿Qué Puedo Hacer si He Hecho Clic en el Enlace/Archivo en el Correo Electrónico de Spam?
No entres en pánico. La actividad de software espía no es una condena. Por supuesto, los datos importantes que tienes en tu PC están en peligro, pero los nombres de usuario y las contraseñas se pueden cambiar fácilmente. En primer lugar, necesitas eliminar los virus que has obtenido debido al virus de Geek Squad. Puedo recomendarte utilizar GridinSoft Anti-Malware para realizar este paso.
Eliminando los Virus con GridinSoft Anti-Malware
- Descarga e instala GridinSoft Anti-Malware. Después de la instalación, se te ofrecerá realizar un Escaneo Estándar. Aprueba esta acción.
- El escaneo estándar verifica el disco lógico donde se almacenan los archivos del sistema, junto con los archivos de programas que ya has instalado. El escaneo dura hasta 6 minutos.
- Cuando termine el escaneo, puedes elegir la acción para cada virus detectado. Para todos los archivos de los virus distribuidos a través del phishing descrito, la opción predeterminada es “Eliminar”. Pulsa “Aplicar” para finalizar la eliminación de malware.
Ahora, cuando el virus ha sido eliminado, necesitas recordar qué claves de inicio de sesión ingresaste después de hacer clic en el mensaje de spam. El malware no es omnipotente y no puede robar los nombres de usuario y las contraseñas que no estaban en uso. Así que mantén la calma y cambia los detalles de inicio de sesión que están a punto de ser comprometidos.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
El Engaño del Correo Electrónico de Geek Squad es un esquema fraudulento en el que los estafadores envían correos electrónicos engañosos fingiendo ser de Geek Squad, un popular servicio de soporte tecnológico. Los correos electrónicos tienen como objetivo engañar a los destinatarios haciéndoles creer que su suscripción de Protección Total de Geek Squad ha sido renovada, lo que conduce a diversas actividades maliciosas.
Los estafadores envían correos electrónicos que parecen ser de Geek Squad, afirmando que la suscripción de Protección Total del destinatario ha sido renovada. El correo electrónico a menudo incluye un número de teléfono para contactar en caso de problemas. Cuando las personas llaman a los números de teléfono proporcionados, los estafadores se hacen pasar por representantes de Geek Squad e intentan extraer información confidencial o acceder sin autorización a la computadora de la víctima.
Algunas señales comunes del Engaño del Correo Electrónico de Geek Squad incluyen recibir un correo electrónico inesperado relacionado con la renovación de tu suscripción de Geek Squad, solicitudes de información personal o acceso a tu computadora, o el correo electrónico contiene errores gramaticales, errores de ortografía o direcciones de correo electrónico sospechosas.
Si recibes un correo electrónico sospechoso relacionado con Geek Squad, es importante ser cauteloso. No hagas clic en ningún enlace ni proporciones información personal. En su lugar, comunícate directamente con Geek Squad a través de sus canales oficiales para verificar la autenticidad del correo electrónico.
Para protegerte del Engaño del Correo Electrónico de Geek Squad y de estafas de phishing similares, sigue estas pautas:
- Sé escéptico ante los correos electrónicos no solicitados y verifica la autenticidad del remitente.
- Evita hacer clic en enlaces o descargar archivos adjuntos de correos electrónicos sospechosos.
- Verifica dos veces la dirección de correo electrónico, la gramática y la ortografía en el correo electrónico en busca de inconsistencias.
- Comunícate directamente con Geek Squad a través de su sitio web oficial o servicio al cliente para verificar cualquier comunicación relacionada con la suscripción.
Sí, Geek Squad puede ayudarte si has sido blanco del engaño. Comunícate con su servicio al cliente a través de sus canales oficiales y explícales la situación. Pueden brindarte orientación, ayudarte a proteger tus dispositivos y asesorarte sobre los siguientes pasos para protegerte.
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- ¿Qué es la Ingeniería Social?: Leer aquí
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